Política de Cancelación y Reembolsos

1. Modificaciones de Fecha de Sesión (Reprogramación)

Cualquier solicitud para reprogramar una sesión de estudio o transmisión en vivo de Nynkle debe notificarse formalmente por correo electrónico ([email protected]) con un mínimo de 7 días naturales de antelación sobre la fecha originalmente reservada. Las reprogramaciones realizadas con este preaviso no incurrirán en ningún tipo de cargo adicional.

2. Cancelación con Preaviso (Reembolso Completo)

Si el Cliente decide cancelar por completo el servicio contratado con más de 7 días naturales de antelación al inicio programado del evento, BEAUROCK SPECTRUM (OPC) PRIVATE LIMITED procederá al reembolso íntegro del depósito del 50% de reserva aportado.

3. Cancelación Fuera de Plazo

Las cancelaciones de reservas notificadas con menos de 7 días naturales de antelación no darán derecho a la devolución del 50% del depósito inicial, debido a los costes logísticos y la reserva de agenda del equipo técnico que no puede reasignarse a corto plazo.

4. Fuerza Mayor Comercial

En situaciones excepcionales debidamente documentadas (tales como emergencies sanitarias graves, desastres naturales o cortes generalizados de la red eléctrica nacional), ambas partes se comprometen a fijar una nueva fecha de grabación o transmisión sin cargos punitivos adicionales, excluyendo cualquier tipo de indemnización financiera por lucro cesante.

5. Gestión de Reembolsos

Los reembolsos de depósitos autorizados conforme a los plazos antes citados se tramitarán en un plazo máximo de 10 días laborables, realizándose mediante la misma vía por la cual se recibió el abono original (transferencia electrónica internacional o pasarela de pago Stripe).

6. Suspensiones por Incumplimiento del Cliente

Si durante la preparación del set de grabación el Cliente incurre en comportamientos inadecuados que pongan en riesgo la integridad física del personal técnico de Nynkle o la salud operativa de nuestros equipos de alto coste, nos reservamos el derecho de rescindir el servicio de inmediato sin que corresponda ningún tipo de compensación económica.